Como definir do status da ordem de serviço como serviço pronto
1- Conceito
Em relação as “Ordens de serviço” no ADM, foi desenvolvido um parâmetro geral, para ordens de serviço de assistência técnica. Através deste parâmetro será permitido definir a ordem de serviço como “Serviço pronto”, sem informar qualquer item. Caso o parâmetro esteja marcado, ao alterar o status da ordem de serviço para “Serviço pronto”, caso não haja itens informados, o ADM questionará ao usuário se ele deseja continuar com o processo. Se ele aceitar, será permitido que o status seja alterado mesmo sem itens informados.
Ordem de serviço é um módulo adicional, para adquiri-lo entre em contato com a equipe comercial da Santri Sistemas.
Lembrando que para utilizar o recurso de ordem de serviço, será necessário realizar algumas parametrizações em: “Parâmetro gerais e cadastro de funcionários, além da empresa logada ter a inscrição municipal vinculada em seu cadastro.
2-Parâmetros gerais
Seguindo o menu acima, na tela “Parâmetros” e aba “Ordens de serviço”, foi adicionado um novo parâmetro, o campo “Permitir definir a ordem de serviço como serviço pronto sem informar itens”. Só será possível marcar essa opção, apenas quando o campo “Utiliza ordem de serviço” for “Assistência técnica”.
Para o acesso ao “Parâmetro Geral”, deve-se entrar em contato com o suporte da Santri Sistemas para solicitar sua ativação.
3-Ordens de serviço
Ao acessar a tela “Ordens de serviço – Assistência técnica”, caso o parâmetro “Permitir definir a ordem de serviço como serviço pronto sem informar itens”, esteja marcado, ao clicar no botão “Serviço pronto”, se a ordem de serviço não possuir itens informados, será questionado se o usuário deseja continuar. Caso seja pressionado o botão “Sim” o status da ordem de serviço será alterada sem itens informados.
4-Acesso
Além da parametrização necessária, a empresa deve possuir inscrição municipal, deve-se ter um usuário com o cargo técnico, para acompanhar o processo, e ter acesso permitido as seguintes telas:
• Ordens de serviço – Assistência técnica.
Criado em 08 de maio de 2024 às 10:07:50