Como gerar crédito da devolução de venda na empresa do turno do pedido
1-O conceito
Existem situações no decorrer de uma venda, em que após o processo fechado, por algum motivo o cliente queira fazer a devolução da mercadoria comprada, e consequentemente ela é devolvida ao estoque da empresa, e gerado um crédito para o cliente. Em relação a devolução de venda, pode acontecer de ser uma devolução que ainda não tenha nota de venda, por ser de entrega pendente, e neste caso a melhor opção é dar prioridade para a empresa de recebimento do pedido “Empresa do turno do pedido”.
Para essa situação, o ADM oferece a opção “Como gerar crédito da devolução de venda na empresa do turno do pedido”, com objetivo de permitir que o crédito da devolução da venda seja gerado na empresa do recebimento.
Para gerar o crédito, será seguida a seguinte ordem:
1º – Se houver nota de devolução, o crédito será gerado na empresa que emitiu a nota de devolução;
2º – Se não houver nota de devolução, o crédito será gerado na empresa do recebimento do pedido;
3º – Se não houver nota de devolução (Entrega pendente), e o pedido ainda não estiver recebido (Recebimento na entrega), o crédito será gerado na empresa da devolução.
Desejo que ao realizar uma devolução de venda, o crédito gerado ao cliente, seja feito pela empresa de recebimento do pedido. Para esse caso, o ADM oferece a opção “Como gerar crédito da devolução de venda na empresa do turno do pedido”, com objetivo de permitir que o crédito da devolução da venda seja gerado na empresa do recebimento.
2-Parametrização
2.1-Parâmetros gerais
Se em parâmetros gerais na aba “Devoluções de venda”, a opção da flag “08-Gerar crédito de devolução de venda baseando-se na empresa da nota” estiver marcada e houver nota de devolução com entrega pendente, independente se a empresa for ou não a mesma da devolução, o crédito será gerado na empresa do recebimento, ou seja, na empresa do turno do pedido.
Para o acesso ao “Parâmetro Geral”, deve-se entrar em contato com o suporte da Santri Sistemas para solicitar sua ativação.
3-Devolução de venda
Com essa nova regra do ADM, ao realizar uma devolução com pedido na tela “Devoluções com Pedido”, o crédito será gerado na empresa do turno do pedido, ou seja, onde foi recebido.
4-Relatório de devoluções
Na tela “Relação de Vendas e Devoluções” através de filtros na aba “Filtros”, o usuário poderá visualizar as devoluções realizadas na aba “Resultado”. Ao dar um duplo clique na linha da devolução, abrirá a tela “Dados de Requisições de Devoluções” onde poderá visualizar os dados e o crédito gerado da devolução na aba “Créditos”.
5-Acesso
É necessário que o usuário tenha autorização as telas e processos para acessar:
• Devoluções com pedido;
• Relação de vendas e devoluções.
Criado em 26 de abril de 2024 às 13:50:33