Recebimento automático de pedidos
1-Conceito
Com o objetivo de melhorar a experiência dos clientes durante a venda, o ADM oferece o recurso de recebimento automático de pedidos. Esta ferramenta permite configurar, de maneira parametrizável, as formas de pagamento a prazo que podem ser recebidas automaticamente ao concluir uma venda, eliminando assim a necessidade de o cliente se dirigir à fila do caixa. Também é possível definir se o recebimento automático será aplicável apenas para pedidos a serem entregues futuramente ou também para entregas imediatas, bem como especificar o momento exato em que a venda será automaticamente recebida.
Um cliente deseja realizar o pagamento a prazo via boleto e está dentro das regras de aprovação de crédito da empresa. Ele prefere não se dirigir ao caixa após finalizar o fechamento do pedido.
O recurso de recebimento automático de pedidos, quando configurado adequadamente, pode atender a essa demanda. Assim, o cliente pode finalizar a venda sem a necessidade de se dirigir ao caixa.
2-Como selecionar o usuário
Para implementar o recebimento automático de pedidos, é necessário selecionar um usuário exclusivo com o cargo de “caixa” pela tela “Cadastro de Funcionários”. Isso é essencial porque o turno deste caixa ficará travado; o usuário não terá a capacidade de abrir ou fechar o turno manualmente. Assim que o ADM processar o primeiro pedido que se qualifique para o recebimento automático, um turno será automaticamente aberto para esse funcionário, prevenindo assim qualquer outro tipo de recebimento manual. É necessário que esse funcionário esteja vinculado aos parâmetros de recebimento automático e à empresa correspondente.
É possível visualizar essa informação nos relatórios de caixas e bancos ao detalhar os dados do turno. O turno opera automaticamente por meio de um JOB.
3-Parâmetros de recebimento automático
A tela “Parâmetros de Recebimento Automático” pode ser editada tanto pelo gerente de sistemas quanto por um usuário autorizado a editar a tela. Através desta tela, é possível:
• Informar a empresa;
• Designar o funcionário caixa para o turno automático;
• Escolher formas de pagamento, como Boleto, Duplicata, Acumulativo e Crédito;
• Permitir o uso de boleto para entregas imediatas;
• Permitir o uso de duplicata para entregas imediatas;
• Permitir acumulativo para entregas imediatas;
• Permitir crédito para entregas imediatas;
• Definir o tipo de recebimento automático de pedidos, escolhendo entre: Não receber automaticamente, receber apenas pedidos ligados a uma entrada, ou receber todos os pedidos, estejam eles ligados a uma entrada ou não;
• Estabelecer a origem para permitir o recebimento automático, opções incluem:
Na mesa do vendedor;
Após a liberação de pedidos;
Totem de pagamento;
Totem de Self Checkout.
4-Procedimentos automáticos
Em “Procedimentos Automáticos, é necessário ativar o JOB “109-Diariamente as 02:00, fecha os turnos abertos automaticamente do dia anterior”. Assim, o turno destinado ao recebimento automático será fechado adequadamente.
5- Venda e recebimento
Na tela “Orçamentos/Vendas”, ao concluir uma venda em que o cliente, a condição de pagamento e todas as configurações estejam alinhadas com o recebimento automático, o ADM gerará automaticamente o código do pedido. Este será acompanhado de uma notificação indicando que o pedido foi recebido automaticamente.
Se a opção “Após a liberação do pedido” for selecionada nos parâmetros de recebimento automático, o pedido será inicialmente bloqueado e, após sua liberação, será recebido automaticamente.
6-Link de pagamento
Além do recebimento automático parametrizável, existe também o recebimento automático por link de pagamento. Esse modelo permite que a empresa envie um link para o cliente realizar o pagamento de um pedido, que pode ser efetuado via cartão de crédito ou PIX.
7-Acesso
Para que o usuário tenha acesso ao recebimento automático de pedidos, é necessário que ele possua autorizações específicas para telas e processos, além das configurações em “Parâmetros de Recebimento Automático”. Essas incluem:
• Cadastros de funcionários;
• Orçamentos/Vendas.
Criado em 20 de maio de 2024 às 15:19:54